Ihre Stadt als Destination für Touristen
Anziehungskraft und Attraktivität erhöhen, Wirtschaft stärken – durch strategisches und nachhaltiges Tourismusmarketing
Die Herausforderung
Kein Tourismus ohne Risiken und Nebenwirkungen?
Die touristische Vermarktung einer Stadt und Region ist Chance und Herausforderung zugleich: Sie ist eine Frage von Wissen und Steuern sowie von Können und Machen. Klar ist: Eine starke touristische Anziehungskraft kombiniert mit einer hohen Lebensqualität führt zu einer Vielzahl von Effekten, die Standorte zukunftsfähig halten, Nachhaltigkeit ermöglichen und ein positives Wachstum in Einvernehmlichkeit versprechen. Doch wie bringt man die Bedürfnisse von Bürgerschaft und Tourismus, von Wirtschaft, Kultur und Stadtgesellschaft unter ein strategisches Dach?
Als Stadtmanufaktur beschäftigen wir uns seit Jahrzehnten mit den Herausforderungen – und den strategischen Antworten im Tourismusmarketing und Destinationsmanagement.
„No tourism? Overtourism? Die goldene Mitte im Tourismusmarketing erreicht man durch: Strategie und Steuerung.“
Thorsten Kausch, Geschäftsführer der Stadtmanufaktur
Unser Ansatz
Von Tourismus können viele profitieren
Megatrends wie Digitalisierung, demografischer Wandel und Individualisierung verändern die Gesellschaft – und unsere Städte. Sie bestimmen in großem Stil das Zusammenleben, und folglich auch das individuelle Konsum- und Reiseverhalten. Mit direkten Auswirkungen auf das Tourismusmarketing und die städtische Positionierung.
In unserer strategischen Beratung stellen wir deshalb die konkreten Gegebenheiten des Standorts den großen Trends und Zukunftstreiber gegenüber. Und nähern uns so den optimalen Strukturen, Prozessen und Maßnahmen, die das städtische Marketing und Management von Tourismus erfolgreich machen. Dabei liegt unser Fokus auf den wirtschaftlichen Effekten für den Standort genauso wie auf Fragen von Akzeptanz und Bürgerbeteiligung.
Wir sind überzeugt: Von gelungenem Tourismusmarketing profitieren nicht nur Handel, Hotellerie und Gastronomie, sondern auch Kultur und Stadtgesellschaft sowie der städtische Raum als Begegnungsort.
Beteiligen, begeistern und zu Botschaftern machen
Damit diese Potentiale vollumfänglich greifen, ist Ziel Nummer eins der Aufbau einer starken Stadtmarke, die gleichermaßen nach innen und außen wirkt. Diese Marke muss alle Anspruchsgruppen in sich vereinen und Identifikationskraft bieten. Das ist nach unserem Ansatz nur möglich, wenn die relevanten Anspruchsgruppen gehört und gesehen werden; wenn sie selbst zu Wort kommen und im besten Fall eigenen Input liefern.
Eine Entwicklung im „White Cube“ – im abgeschotteten Raum – schafft in der Regel den Brückenbau für eine notwendige Integration, Akzeptanz und Begeisterung aller Zielgruppen nicht. Wenn aber Anwohner*innen mit Begeisterung Gastgeber*innen sind und Gäste wirklich gute Gäste sind, ist das die Basis für eine wertschöpfende Weiterentwicklung, die dem Standort alle Vorteile bringt. Wenn darüberhinaus Anwohner*innen und Gäste direkt zu Markenbotschafter*innen werden, wird eine Reichweite erreicht, die im doppelten Sinne unbezahlbar ist.
Jetzt entscheiden Sie: Gehen Sie diesen Weg mit uns?
Foto: Stadt Lünen, Erlebnis.Raum Lünen, Beteiligungsveranstaltung
Unser Vorgehen
Die richtigen Fragen stellen – und Lösungen aufzeigen
Beginnend mit einer strukturierten Analyse – auch anhand von komplexen Werkzeugen wie Marktforschungen, Ideensprints, Workshops oder Stadtlaboren – begleiten und steuern wir die Markenentwicklung und Ausarbeitung der Tourismusstrategie. Dafür ziehen wir Zielgruppen, Märkte und Benchmarks genauso mit in die Betrachtung ein wie die Stärken und Schwächen sowie Chancen und Risiken des Standorts.
Im Zusammenspiel mit den Akteur:innen Ihrer Stadt erarbeiten wir die Visionen der Tourismusstrategie, und schärfen diese zu konkreten Zielen und Konzepten – die langfristig tragen, nachhaltig wirken und agil mitwachsen.
Die Stadtmanufaktur-Kompetenzen:
Von der Vision zum Erfolg – Bausteine der Strategieberatung
Strukturierte Ist-Analyse
Unsere strategische Beratung basiert auf umfangreichen Ist-Analysen, um die Zusammenhänge, Hierarchien und Abläufe in Ihrer Stadt zu verstehen und zu visualisieren. Next Steps: Potentiale identifizieren, Veränderungen einleiten – und mit Strategie kommunizieren.
Überzeugende Prozesssteuerung
Hinter jeder guten Strategie liegt ein detailliert durchdachter und ausformulierter Prozess, der das Vorgehen und die Verantwortlichkeiten definiert. Wir sorgen für offene Kommunikation und Klarheit in der Ausführung.
Effektives Stakeholdermanagement
Sie handeln nicht alleine in und für Ihre Stadt – das hat Vor- und Nachteile. Erfolgreiches Stadtmarketing braucht die explizite Unterstützung der Politik und die breite Akzeptanz der zentralen Stakeholder:innen. Wir unterstützen Sie auf dem Weg zu strategischem Stakeholdermanagement.
Umsetzbare Kommunikationsmaßnahmen
Wir entwickeln realistische Vermarktungsstrategien und Kommunikationsmaßnahmen, die zu Ihren Zielen passen und Ihr Budget im Blick behalten. Das ist unser Anspruch, und unser Versprechen an Sie.
